Privacidade
Privacidade não é um recurso extra aqui — é o produto.
O que não coletamos
Nome, e-mail, telefone, documentos, senhas. Não usamos cookies, pixels, analytics, rastreadores nem fontes externas. O único script de terceiros é o Cloudflare Turnstile, a proteção anti-bot do login do painel, da criação de ordens, do chat de suporte e do cadastro de afiliados.
Seu endereço IP
No modo normal guardamos o IP de onde a ordem foi criada, junto com ela, e ele é apagado com os outros dados da ordem. Alguns provedores de liquidez exigem o IP para executar a troca; nesse caso ele também é enviado a eles. No modo privacidade o IP nunca é guardado nem enviado a provedor nenhum. Se você usa VPN, proxy ou Tor, o modo privacidade fica obrigatório. Essa verificação é feita no nosso servidor, com listas públicas, sem enviar seu IP a terceiros.
O que guardamos, e por quanto tempo
Para processar e mostrar sua ordem guardamos: moedas, valores, endereços de depósito, recebimento e reembolso, e os IDs das transações. Esses dados são apagados automaticamente 30 dias após a criação da ordem — depois disso fica apenas um registro estatístico sem endereços.
Com quem compartilhamos
Os dados da troca vão somente ao provedor de liquidez que a executa, e apenas o necessário: par, valor, endereços e, no modo normal, o IP quando o provedor exige. Se você usar o chat de suporte, veja a seção Suporte. Nunca vendemos dados.
Armazenamento no seu navegador
Guardamos localmente, só no seu aparelho, o tema (claro/escuro), o idioma e o último par usado.
Suporte
O chat de suporte, no canto inferior direito do site, é o único canal oficial de atendimento. Ele não pede nome nem e-mail. As conversas são apagadas 30 dias após a última mensagem, ou na hora, se você tocar em “Apagar conversa”.
Para responder, as mensagens do chat passam pela nossa equipe e por um assistente de inteligência artificial. Se você citar uma ordem, os dados dela são usados na resposta. Uma pessoa da equipe aprova cada resposta antes do envio. Não escreva no chat nada que não queira compartilhar, como frases de recuperação.
Privacy is not an extra feature here — it is the product.
What we do not collect
Name, email, phone, documents, passwords. No cookies, pixels, analytics, trackers or external fonts. The only third-party script is Cloudflare Turnstile, the anti-bot check on the panel login, order creation, the support chat and affiliate sign-up.
Your IP address
In normal mode we keep the IP the order was created from, with the order, and it is deleted together with the rest of the order data. Some liquidity providers require the IP to run the swap; in that case it is sent to them too. In privacy mode your IP is never stored or sent to any provider. If you use a VPN, proxy or Tor, privacy mode is required. This check runs on our server against public lists, without sending your IP to anyone.
What we keep, and for how long
To process and display your order we keep: coins, amounts, deposit, receiving and refund addresses, and transaction IDs. This data is deleted automatically 30 days after the order is created — only a statistical record without addresses remains.
Who we share it with
Swap data goes only to the liquidity provider that executes your swap, and only what is needed: pair, amount, addresses and, in normal mode, your IP when the provider requires it. If you use the support chat, see the Support section. We never sell data.
Storage in your browser
We keep, only on your device, the theme (light/dark), language and the last pair used.
Support
The support chat, in the bottom-right corner of the site, is the only official support channel. It never asks for your name or email. Conversations are deleted 30 days after the last message, or right away if you tap “Delete conversation”.
To answer you, chat messages go through our team and an artificial intelligence assistant. If you mention an order, its data is used in the reply. A person on the team approves every reply before it goes out. Do not write anything in the chat that you would not want to share, such as recovery phrases.
La privacidad no es una función extra aquí: es el producto.
Lo que no recopilamos
Nombre, correo, teléfono, documentos, contraseñas. No usamos cookies, píxeles, analítica, rastreadores ni fuentes externas. El único script de terceros es Cloudflare Turnstile, la protección anti-bots del acceso al panel, la creación de órdenes, el chat de soporte y el registro de afiliados.
Tu dirección IP
En modo normal guardamos la IP desde la que se creó la orden, junto con ella, y se borra con el resto de los datos de la orden. Algunos proveedores de liquidez exigen la IP para ejecutar el cambio; en ese caso también se les envía. En modo privacidad la IP nunca se guarda ni se envía a ningún proveedor. Si usas VPN, proxy o Tor, el modo privacidad es obligatorio. Esta comprobación se hace en nuestro servidor, con listas públicas, sin enviar tu IP a terceros.
Lo que guardamos y durante cuánto tiempo
Para procesar y mostrar tu orden guardamos: monedas, importes, direcciones de depósito, recepción y reembolso, y los ID de las transacciones. Estos datos se borran automáticamente 30 días después de crear la orden; después solo queda un registro estadístico sin direcciones.
Con quién compartimos
Los datos del cambio van solo al proveedor de liquidez que lo ejecuta, y solo lo necesario: par, importe, direcciones y, en modo normal, la IP cuando el proveedor la exige. Si usas el chat de soporte, consulta la sección Soporte. Nunca vendemos datos.
Almacenamiento en tu navegador
Guardamos localmente, solo en tu dispositivo, el tema (claro/oscuro), el idioma y el último par usado.
Soporte
El chat de soporte, en la esquina inferior derecha del sitio, es el único canal oficial de atención. No pide nombre ni correo. Las conversaciones se borran 30 días después del último mensaje, o al momento si tocas “Borrar conversación”.
Para responderte, los mensajes del chat pasan por nuestro equipo y por un asistente de inteligencia artificial. Si mencionas una orden, sus datos se usan en la respuesta. Una persona del equipo aprueba cada respuesta antes de enviarla. No escribas en el chat nada que no quieras compartir, como frases de recuperación.
Приватность здесь не дополнительная функция, а сам продукт.
Что мы не собираем
Имя, почту, телефон, документы, пароли. Мы не используем cookie, пиксели, аналитику, трекеры и внешние шрифты. Единственный сторонний скрипт — Cloudflare Turnstile, защита от ботов при входе в панель, создании заявки, в чате поддержки и при регистрации партнёров.
Ваш IP-адрес
В обычном режиме мы храним IP, с которого создана заявка, вместе с ней, и он удаляется вместе с остальными данными заявки. Некоторые провайдеры ликвидности требуют IP для выполнения обмена; в этом случае он также передаётся им. В режиме приватности IP не хранится и не передаётся ни одному провайдеру. Если вы используете VPN, прокси или Tor, режим приватности обязателен. Эта проверка выполняется на нашем сервере по публичным спискам, без передачи вашего IP третьим лицам.
Что мы храним и как долго
Для обработки и отображения заявки мы храним: монеты, суммы, адреса депозита, получения и возврата, а также ID транзакций. Эти данные автоматически удаляются через 30 дней после создания заявки; после этого остаётся только статистическая запись без адресов.
Кому мы передаём данные
Данные обмена передаются только провайдеру ликвидности, который его выполняет, и только необходимое: пара, сумма, адреса и, в обычном режиме, IP, если его требует провайдер. Если вы пользуетесь чатом поддержки, см. раздел «Поддержка». Мы никогда не продаём данные.
Хранение в браузере
Локально, только на вашем устройстве, мы храним тему (светлую или тёмную), язык и последнюю использованную пару.
Поддержка
Чат поддержки в правом нижнем углу сайта — единственный официальный канал поддержки. Он не запрашивает имя или почту. Переписка удаляется через 30 дней после последнего сообщения или сразу, если нажать «Удалить переписку».
Чтобы ответить вам, сообщения из чата проходят через нашу команду и ассистента на основе искусственного интеллекта. Если вы упомянете заявку, её данные используются в ответе. Каждый ответ перед отправкой утверждает сотрудник. Не пишите в чате то, чем не хотите делиться, например фразы восстановления.
Privatsphäre ist hier keine Zusatzfunktion, sondern das Produkt.
Was wir nicht erheben
Name, E-Mail, Telefon, Dokumente, Passwörter. Wir verwenden keine Cookies, Pixel, Analysen, Tracker und keine externen Schriften. Das einzige Skript von Dritten ist Cloudflare Turnstile, der Bot-Schutz beim Panel-Login, beim Erstellen von Orders, im Support-Chat und bei der Partner-Anmeldung.
Deine IP-Adresse
Im normalen Modus speichern wir die IP, von der aus die Order erstellt wurde, zusammen mit ihr, und sie wird mit den übrigen Orderdaten gelöscht. Manche Liquiditätsanbieter verlangen die IP, um den Tausch auszuführen; in diesem Fall wird sie auch an sie übermittelt. Im Privatsphäre-Modus wird die IP weder gespeichert noch an einen Anbieter übermittelt. Wenn du VPN, Proxy oder Tor nutzt, ist der Privatsphäre-Modus Pflicht. Diese Prüfung läuft auf unserem Server anhand öffentlicher Listen, ohne deine IP an Dritte zu senden.
Was wir speichern und wie lange
Um deine Order zu verarbeiten und anzuzeigen, speichern wir: Coins, Beträge, Einzahlungs-, Empfangs- und Rückerstattungsadressen sowie die Transaktions-IDs. Diese Daten werden 30 Tage nach Erstellung der Order automatisch gelöscht; danach bleibt nur ein statistischer Eintrag ohne Adressen.
Mit wem wir Daten teilen
Tauschdaten gehen nur an den Liquiditätsanbieter, der den Tausch ausführt, und nur das Nötige: Paar, Betrag, Adressen und im normalen Modus die IP, wenn der Anbieter sie verlangt. Wenn du den Support-Chat nutzt, lies den Abschnitt Support. Wir verkaufen niemals Daten.
Speicherung in deinem Browser
Lokal, nur auf deinem Gerät, speichern wir das Design (hell/dunkel), die Sprache und das zuletzt genutzte Paar.
Support
Der Support-Chat unten rechts auf der Website ist der einzige offizielle Support-Kanal. Er fragt nicht nach Name oder E-Mail. Gespräche werden 30 Tage nach der letzten Nachricht gelöscht oder sofort, wenn du auf „Gespräch löschen“ tippst.
Um dir zu antworten, laufen die Chat-Nachrichten über unser Team und einen KI-Assistenten. Wenn du eine Order nennst, werden ihre Daten für die Antwort verwendet. Ein Teammitglied gibt jede Antwort vor dem Versand frei. Schreibe nichts in den Chat, was du nicht teilen möchtest, etwa Wiederherstellungsphrasen.